Assurances

Indemnisation

Conseils et prévention

Voici quelques conseils de prévention qui pourraient vous rapporter en termes de sécurité, de sérénité et de qualité de vie !

Bien protégé pour prendre la route

Partir pour une escapade de quelques jours au volant de votre véhicule peut se révéler une expérience très agréable. Si vous équipez votre véhicule d’un coffre de toit ou d’un support à vélos, vérifiez que votre assurance est bien adaptée pour l’occasion. Voici quelques éléments importants à considérer avant de partir :

  • Le vol de bagages transportés à l’intérieur de votre véhicule ou sur un coffre de toit est couvert, sous réserve de certaines conditions précisées dans votre contrat d’assurance habitation.
  • Le vol d’un vélo qui se trouve sur un support extérieur est aussi généralement couvert par votre assurance habitation.
  • Si un kayak ou tout autre objet fixé sur le toit de votre auto se détache, frappe un autre véhicule et cause un accident, votre assurance automobile vous couvre pour ce qui est de la responsabilité civile.
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Vous partez, ne l’annoncez pas !

Si vous partez en vacances ou en voyage d'affaires pour quelques jours, ne l'annoncez surtout pas. Donnez plutôt à votre maison, votre appartement ou votre condo un air habité. Pour cela, vous pouvez :

  • Utiliser des minuteries pour ouvrir et éteindre les lumières et la radio à différentes heures de la journée et de la soirée.
  • Demander à un voisin ou un ami d'ouvrir et fermer différentes lumières de temps à autre, de tondre le gazon, d'entrer les circulaires et le courrier.
  • Annuler votre abonnement au journal lors d'absences prolongées.
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Faites l’inventaire de vos biens

Fermez les yeux et essayez d’énumérer tous les biens qui se trouvent dans votre maison, sans en oublier un seul et en mentionnant la marque de chaque appareil électronique…

Lors d’un sinistre, vous apprécierez avoir préalablement dressé un inventaire de vos biens ! Une méthode facile consiste à faire le tour de votre maison avec une caméra vidéo ou un appareil photo et d'enregistrer toutes les images sur DVD : télés, appareils stéréo et informatiques, électroménagers et bien sûr, tout meuble ou objet de valeur.

Une fois le contenu de votre maison inventorié, confiez les documents à une personne de confiance n’habitant pas avec vous. (Un DVD ou des photos peuvent convenir.)

Vous pouvez aussi télécharger et imprimer le formulaire vous permettant d'établir la liste de vos biens. C'est un outil simple et pratique pour tenir à jour votre liste d'acquisitions.

Placez vos objets de valeur en lieu sûr
Envisagez de placer vos objets de valeur, souvenirs et bijoux dans un coffre à la banque, car en cas de disparition, seule la valeur monétaire vous sera remise.

Faites des mises à jour
Vous êtes collectionneur ? Il se peut très bien que la valeur de vos biens dépasse celle de vos assurances. Prévenez votre courtier pour qu’ils soient protégés comme il se doit. Gardez votre inventaire à jour et tenez-le informé de vos achats significatifs.

Mettez-y votre griffe
Selon le Bureau d'assurance du Canada, plus de 20 % des biens volés et retrouvés par la police ne sont jamais retournés à leurs propriétaires, faute de savoir qui ils sont. Vous avez donc intérêt à graver votre nom ou un numéro d'identification sur des objets de valeur. Nous vous recommandons même de les graver à deux endroits, l'un visible, l'autre moins.

Vous pouvez aussi appliquer des autocollants d'avertissement contre le vol sur vos portes et fenêtres.

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Évitez un incendie

Un incendie chez soi, la pire des catastrophes ! Le Conseil canadien de la sécurité a émis les conseils suivants pour votre sécurité.

Prévention

  • Faites régulièrement des exercices d'évacuation en cas d'incendie.
  • Sachez où se trouvent les voies de sortie de chaque pièce et déterminez au préalable un lieu de rencontre extérieur.
  • Ayez le numéro de téléphone du Service des incendies à portée de la main.

Précautions

  • N'enlevez pas la pile du détecteur de fumée, peu importe la raison.
  • Remplacez le détecteur de fumée tous les cinq ans.
  • Ne laissez ni allumettes ni briquets à la portée des enfants.
  • Ne surchargez pas les prises électriques.
  • N'utilisez jamais le BBQ ou des appareils au gaz propane à l'intérieur.
  • Ne laissez pas l'huile de cuisson sans surveillance sur la cuisinière.
  • Gardez le dessus de la cuisinière ainsi que les éléments chauffants propres.

Source : Conseil canadien de la sécurité

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Les détecteurs de fumée sauvent des vies

Quatre-vingt-quinze pour cent des foyers canadiens sont maintenant dotés d'au moins un détecteur de fumée. Ce n'est pas un hasard si moins de Canadiens perdent la vie lors d'incendies résidentiels que dans les années 1970, avant que cette pratique ne soit répandue : les détecteurs de fumée sauvent des vies.

Types de détecteurs

  • Recherchez l'étiquette de l'ULC certifiant que le produit répond aux normes canadiennes.
  • Les détecteurs de fumée peuvent fonctionner à l'électricité, à pile ou les deux à la fois, mais peu importe le détecteur que vous possédez, rappelez-vous que les détecteurs de fumée ont une durée de vie limitée.
  • Les détecteurs de fumée à ionisation se déclenchent d'habitude dès qu'il y a un incendie à flammes. Ils conviennent mieux aux pièces où on retrouve beaucoup de matières facilement combustibles.
  • Les détecteurs de fumée optiques se déclenchent d'habitude dès qu'il y a un feu qui couve lentement, et ceux installés près de la cuisine sont moins enclins aux fausses alarmes.
  • Pour une protection maximale, installez au moins un détecteur de fumée à ionisation et un détecteur optique à chaque étage de votre maison.

Mesures de sécurité

  • Installez un détecteur de fumée à chaque étage. Dans les appartements et les maisons à un étage, installez un détecteur près de la cuisine et de chaque chambre à coucher.
  • Assurez-vous que tout le monde chez vous connaît le son qu'émettent les détecteurs de fumée et sait ce qu'il faut faire en cas d'incendie.
  • N'enlevez pas la pile du détecteur de fumée, peu importe la raison.

Entretien et maintenance

  • Remplacez votre détecteur tous les cinq ans (au moins…) et dans l'intervalle, procédez régulièrement à son entretien.
  • Nettoyez l'intérieur du détecteur tous les six mois, car il se peut qu'un détecteur de fumée obstrué ne fonctionne pas, même si les piles sont toujours bonnes.
  • Nettoyez les détecteurs de fumée plus souvent s'il y a un fumeur chez vous.
  • Remplacez les piles chaque année, ou lorsque le détecteur de fumée émet des bips intermittents.
  • Faites l'essai du détecteur une fois par mois en appuyant sur le bouton d'essai.
  • Si un détecteur alimenté à l'électricité fait défaut, vérifiez le fusible et réessayez-le. Et si l'un ou l'autre de ces types de détecteurs ne fonctionne toujours pas, remplacez-le.

Source : Conseil canadien de la sécurité

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En cas d’accident

Il est bon de savoir quoi faire après un accident.

  1. Vérifiez si vos passagers ou vous-même avez des blessures. Si nécessaire, demandez de l'aide des services d'urgence.
  2. Si possible, garez votre voiture sur le côté, à l'écart de la circulation.
  3. Utilisez les formulaires de déclaration d'accident si vous en possédez et, dans tous les cas, faites un dessin de la scène de l'accident. Notez tous les détails pertinents, comme le sens dans lequel roulaient les véhicules, la vitesse évaluée, les conditions de la route et du climat. Il est surprenant de constater à quel point un événement si marquant sur le coup peut s'estomper rapidement par la suite. Décrivez les dommages au(x) véhicule(s) ; vous pouvez même dessiner un croquis en encerclant les points d'impact.
  4. Prenez en note le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de plaque d'immatriculation, le modèle et la marque du véhicule, le nom et l'adresse du conducteur et du propriétaire (s'il n'était pas le conducteur), le nom de la compagnie d'assurances et le numéro de police d'assurance.

Il est conseillé de déclarer votre accident à la police dans les 48 heures.

Lorsque vous contacterez votre courtier pour votre réclamation, assurez-vous d'avoir en main la copie du rapport de police ou un numéro d'accident.

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Le téléphone au volant

Vous arrive-t-il de parler au téléphone en conduisant ?

Prenez donc le temps de parcourir ces conseils émis par le Conseil canadien de la sécurité.

  • Optez pour un appareil mains libres
  • Évitez les appels inutiles
  • Ne composez jamais un numéro en conduisant
  • Utilisez la fonction de composition abrégée
  • Soyez bref
  • Exercez-vous à utiliser votre téléphone cellulaire et la messagerie vocale pendant que votre véhicule est immobilisé
  • Si la discussion devient trop accaparante, arrêtez-vous dans un endroit sûr
  • Laissez à votre service de messagerie le soin de prendre vos appels dans les situations de conduite difficiles
  • Évitez de prendre des notes en conduisant

Source : Conseil canadien de la sécurité

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Tornades et ouragans

Saviez-vous que le Canada occupe le deuxième rang au monde, après les États-Unis, pour le nombre de tornades chaque année? Pas moins de 70 tornades s'abattent annuellement au pays. Heureusement, la majorité d'entre elles sont trop faibles pour faire des dommages.

Pourtant, ces colonnes d'air qui tournent sur elles-mêmes dans le sens inverse des aiguilles d'une montre et se déplacent en tourbillonnant au-dessus du sol peuvent être très violentes. On reconnaît les tornades à la présence d'un nuage en forme d'entonnoir sortant de nuages d'orage. Elles frappent subitement, au hasard, et souvent sans aucun avertissement. Ses vents peuvent atteindre jusqu'à 360 km/h et provoquer sur leur passage d'importants dégâts.

Les ouragans

Même si le Canada n'est pas directement exposé aux ouragans, l'est du pays (des provinces de l'Atlantique jusqu'à l'est du lac Supérieur en Ontario) peut en subir les effets sous forme de vents violents et d'inondations. En 1954, par exemple, l'ouragan Hazel déversa en peu de temps 18 cm de pluie, provoquant des inondations et entraînant la mort de 80 personnes.

Un ouragan est, en effet, une forte tempête tropicale accompagnée de vents qui tournent autour d'un centre de basse pression – l'œil de la tempête – à des vitesses atteignant 120 km/h. Il peut mesurer entre 500 et 1000 km de diamètre et durer de 7 à 9 jours selon sa trajectoire, qui se mesure en milliers de kilomètres. Son effet le plus destructeur provient souvent des graves inondations qu'il provoque, car il a pour effet de hausser temporairement le niveau de la mer d'une région.

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Les tremblements de terre

Au cours du 20e siècle, le Canada a connu pas moins de 15 tremblements de terre d'une amplitude supérieure à 5 sur l'échelle de Richter. Un des plus importants fut celui qui toucha la région du Saguenay en 1988. De magnitude 6, il causa des dommages évalués à des dizaines de millions de dollars.

L'est du pays connaît environ 300 séismes par an, dont quatre en moyenne dépassent la magnitude 4. Sur un cycle de dix ans, trois séismes en moyenne dépasseront la magnitude 5.

Le risque n'est donc pas négligeable de voir un jour sa maison trembler sous l'effet d'un séisme et c'est pourquoi il est important, selon la région du pays que vous habitez, de prendre une assurance en conséquence.

Mais qu'est-ce qu’un tremblement de terre?
L'écorce terrestre est entre autres composée de couches rigides, épaisses d'une centaine de kilomètres, appelées plaques tectoniques. Il arrive que des mouvements brusques entre ces plaques tectoniques se produisent le long d'une faille dans l'écorce terrestre. Partant de son « foyer », à l'intérieur de la terre, il se répercute alors sur l'épicentre, soit le point de la surface terrestre situé directement au-dessus.

On évalue l'intensité des séismes, appelée magnitude, grâce à des sismographes qui mesurent l'énergie libérée par le foyer sur l'échelle de Richter, du nom de son inventeur. Celle-ci comprend 9 degrés, dont chacun représente une magnitude 10 fois plus élevée que le précédent.

À titre d'exemple, le séisme qui a eu lieu en Haïti, le 12 janvier 2010, a atteint 7 sur l'échelle de Richter : en plus d’une minute, il a fait 230 000 morts, 300 000 blessés et 1,2 million de sans-abris.

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